mr mevr J Bryson

BONBINI NA BUREAU OMBUDSMAN

Instancianan cu conducta responsabel, husto y transparante

E Bureau Ombudsman a wordo institui pa por brinda e ciudadano proteccion amplio contra conducta inapropia di instancianan, adicional na otro opcionnan pa busca bo derecho (= otro opcionnan pa entrega keho, por ehempel door di entrega un apelacion serca huez of door di entema un caso administrativo-huridico).

Parlamento ta nombra Ombudsman pa un periodo di 6 aña.

Ombudsman, como institucion independiente y imparcial, tin como tarea pa stimula cu instancianan trata tur hende na un manera apropia y cu derechonan humano ta wordo respeta.

Ombudsman por investiga si un instancia ta trata un y tur den forma apropia basa riba un keho cu wordo entrega of riba propio iniciativa. E evaluacion aki ta wordo ehecuta a base di e normanan di conducta apropia, cu ta publica den e Behoorlijkheidswijzer © di Bureau Ombudsman Aruba.

Un y tur (tur hende) cu ta di opinion cu nan a wordo trata den forma inapropia door di un instancia, por entrega un keho serca Ombudsman.

Den cuadro di e Ley ‘Landsverordening Ombudsman’, ora cu referi na instancianan ta trata aki di organonan administrativo, entidadnan huridico cu gobierno a institui, companianan estatal, organisacionnan priva cu tareanan di interes general y cu ta ricibi placa di gobierno, organisacionnan priva cu ta ehecuta tareanan cu mucha y hoben (tur persona te cu 17 aña) riba tereno di enseñansa, ayudo y guia, cuido, cuido medico y tambe tur e empleadonan di dicho instancianan hasta si e relacion di trabou a termina caba.

Ombudsman ta e unico persona autorisa pa tur locual ta trata contratonan y personan den servicio di Bureau Ombudsman. Esaki ta nifica cu unicamente Ombudsman por cera un contrato laboral, schors of termina un relacion di trabou pa cu Bureau Ombudsman. Ombudsman y su team no ta subordina na un organo.

Ombudsman y Kinderombudsman ta manda un rapport anualmente pa Staten y pa Minister di Asuntonan General y si nan ta constata cu esaki ta necesario, Ombudsman y Kinderombudsman lo manda esaki tambe pa e instancianan di cual nan conducta tawata forma parti di un investigacion.

Staten y e ministernan por haci un apelacion na Ombudsman pa duna conseho encuanto un tema cu ta cay den e area di trabou di Ombudsman of Ombudsman por inicia un investigacion riba propio iniciativa.

Seyo Normanan di conducta apropia

Normanan di conducta apropia

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Habri y cla

E norma (principal) ‘habri y cla’ ta consisti di 4 componente: transparente y duna bon informacion, scucha e ciudadano, bon splicacion y bon motivacion, y accesibel y alcansabel.

Icon respectvol

Respetuoso

Un instancia ta actua na manera ‘respetuoso’ si en caso: ta respeta derechonan fundamental, ta trata e ciudadano decente, ta tuma den consideracion hunga limpi (‘fair play’), principionan di scucha y wordo scucha, accion proporcional y cuido special.

Icon betrokken

Involucra y habri pa solucion

‘Involucra y habri pa solucion’ ta encera cu un instancia: ta adapta segun circunstancia specifico, ta traha hunto, tin un actitud flexibel, ta actua cu eficaz y ta evita escalacion.

Icon eerlijk

Sincero y confiabel

E norma (principal) ‘sincero y confiabel’ ta consisti di 7 componente: integridad, seguridad huridico, imparcial, rasonabel, bon preparacion, bon organisacion, y profesionalismo.

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